Hiter začetek
Prvi zagon Aine
Dodajte domeno, ustvarite asistenta, vpišite znanje, preizkusite odgovor, kopirajte embed kodo in preverite delovanje na strani.
Dokumentacija za uporabo Aina portala
Priročnik vodi skozi ustvarjanje asistenta, pripravo znanja, preizkus odgovorov, vgradnjo, pogovore in spremljanje uporabe.
Hiter začetek v 7 korakih
- Določite namen asistenta.
- Dodajte domeno spletne strani.
- Ustvarite asistenta.
- Vpišite znanje.
- Testirajte odgovore v portalu.
- Kopirajte embed kodo.
- Preverite delovanje na strani.
Namen asistenta
Kaj naj Aina rešuje?
Določite, ali naj Aina pomaga pri prodaji, podpori, rezervacijah, razlagi storitev, pogostih vprašanjih ali zbiranju povpraševanj.
AI delovanje
AI odgovori so vključeni
Za začetek se osredotočite na vsebino asistenta: znanje, pravila odgovarjanja, videz in vgradnjo na spletno stran.
Ustvarjanje prvega asistenta
Osnovne nastavitve
Določite ime, domeno, status, pozdrav, dovoljene domene in način prikaza.
Priprava znanja
Vsebina za odgovore
Znanje so dejstva o podjetju, storitvah, postopkih, omejitvah in pogostih vprašanjih. To je najpomembnejši del kakovosti odgovorov.
Pravila odgovarjanja
Ton in meje odgovorov
Pravila določajo ton, jezik, prepoved ugibanja, ravnanje pri neznanih informacijah in preusmeritev na človeka.
Vgradnja na spletno stran
Embed koda
Kodo za plavajoči gumb dodate v skupno predlogo, vgrajen klepet pa na izbrano podstran za podporo ali svetovanje.
Prilagoditev videza
Ime, barve in avatar
Nastavite ime, barve, pozdrav in avatar asistenta.
Pregled pogovorov
Vprašanja obiskovalcev
Pogovori pokažejo vprašanja, odgovore, stran, morebitni kontakt in informacije, ki jih je smiselno dodati v znanje.
Statistika
Aktivnost in uporaba
Statistika pomaga spremljati pogovore, sporočila, kontakte in uporabo asistentov.
Varnost
Podatki in domene
Asistent se prikaže na dovoljenih domenah, pogovori so vezani na vaš račun, javna vgradna koda pa ne razkriva občutljivih nastavitev.
Predloga za znanje asistenta
Podjetje: Storitve: Postopek naročila: Roki: Dostava / prevzem: Pogosta vprašanja: Omejitve: Kdaj naj Aina preusmeri na človeka: Kontakt:
Primer pravil odgovarjanja
Odgovarjaj prijazno in jasno v slovenščini. Uporabljaj samo informacije iz znanja. Če informacije ni v znanju, ne ugibaj, ampak obiskovalca usmeri na kontakt. Pri posebnih naročilih predlagaj, da pošlje povpraševanje.
Preizkus pred objavo
Pred vgradnjo na produkcijsko stran preverite nekaj realnih vprašanj, popravite manjkajoče znanje in nastavite dovoljene domene.
- Preverite pozdravno sporočilo in ton odgovarjanja.
- Dodajte odgovore na najpogostejša vprašanja obiskovalcev.
- Nastavite domeno, kjer se sme asistent prikazati.
- Po objavi spremljajte pogovore in dopolnjujte znanje.