Hiter zacetek
Prvi zagon Aine
Dodajte domeno, ustvarite asistenta, vpisite znanje, preizkusite odgovor, kopirajte embed kodo in preverite delovanje na strani.
Dokumentacija za uporabo Aina portala
Prirocnik vodi skozi ustvarjanje asistenta, pripravo znanja, preizkus odgovorov, vgradnjo, pogovore in spremljanje uporabe.
Hiter zacetek v 7 korakih
- Dolocite namen asistenta.
- Dodajte domeno spletne strani.
- Ustvarite asistenta.
- Vpisite znanje.
- Testirajte odgovore v portalu.
- Kopirajte embed kodo.
- Preverite delovanje na strani.
Namen asistenta
Kaj naj Aina resuje?
Dolocite, ali naj Aina pomaga pri prodaji, podpori, rezervacijah, razlagi storitev, pogostih vprasanjih ali zbiranju povprasevanj.
AI delovanje
AI odgovori so vkljuceni
Za zacetek se osredotocite na vsebino asistenta: znanje, pravila odgovarjanja, videz in vgradnjo na spletno stran.
Ustvarjanje prvega asistenta
Osnovne nastavitve
Dolocite ime, domeno, status, pozdrav, dovoljene domene in nacin prikaza.
Priprava znanja
Vsebina za odgovore
Znanje so dejstva o podjetju, storitvah, postopkih, omejitvah in pogostih vprasanjih. To je najpomembnejsi del kakovosti odgovorov.
Pravila odgovarjanja
Ton in meje odgovorov
Pravila dolocajo ton, jezik, prepoved ugibanja, ravnanje pri neznanih informacijah in preusmeritev na cloveka.
Vgradnja na spletno stran
Embed koda
Kodo za plavajoci gumb dodate v skupno predlogo, vgrajen klepet pa na izbrano podstran za podporo ali svetovanje.
Prilagoditev videza
Ime, barve in avatar
Nastavite ime, barve, pozdrav in avatar asistenta.
Pregled pogovorov
Vprasanja obiskovalcev
Pogovori pokazejo vprasanja, odgovore, stran, morebitni kontakt in informacije, ki jih je smiselno dodati v znanje.
Statistika
Aktivnost in uporaba
Statistika pomaga spremljati pogovore, sporocila, kontakte in uporabo asistentov.
Varnost
Podatki in domene
Asistent se prikaze na dovoljenih domenah, pogovori so vezani na vas racun, javna vgradna koda pa ne razkriva obcutljivih nastavitev.
Predloga za znanje asistenta
Podjetje: Storitve: Postopek narocila: Roki: Dostava / prevzem: Pogosta vprasanja: Omejitve: Kdaj naj Aina preusmeri na cloveka: Kontakt:
Primer pravil odgovarjanja
Odgovarjaj prijazno in jasno v slovenscini. Uporabljaj samo informacije iz znanja. Ce informacije ni v znanju, ne ugibaj, ampak obiskovalca usmeri na kontakt. Pri posebnih narocilih predlagaj, da poslje povprasevanje.
Preizkus pred objavo
Pred vgradnjo na produkcijsko stran preverite nekaj realnih vprasanj, popravite manjkajoce znanje in nastavite dovoljene domene.
- Preverite pozdravno sporocilo in ton odgovarjanja.
- Dodajte odgovore na najpogostejsa vprasanja obiskovalcev.
- Nastavite domeno, kjer se sme asistent prikazati.
- Po objavi spremljajte pogovore in dopolnjujte znanje.