AINA
Aina je uporabna povsod, kjer obiskovalci pogosto sprasujejo o postopkih, rokih, rezervacijah, dostavi, storitvah ali razlikah med izdelki.
Kako poteka narocilo? Kdaj lahko pricakujem odgovor? Katere podatke potrebujete?
Aina razlozi postopke, roke in usmeri obiskovalca na povprasevanje.
Manj ponavljajocih klicev in bolj pripravljena povprasevanja.
Kateri izdelek izbrati? Kako deluje dostava? Kako vrnem izdelek?
Aina pomaga pri izbiri, dostavi, vracilih in garanciji.
Obiskovalec hitreje najde odgovor in lazje zakljuci nakup.
Kaj naj preverim pred servisom? Koliko casa traja? Kaj prinesem s seboj?
Aina odgovarja na pogoste tezave, pripravo naprave in osnovna navodila.
Podpora dobi manj osnovnih vprasanj in vec uporabnih informacij.
Kdaj je prijava? Ali je parkirisce? Ali je zajtrk vkljucen?
Aina odgovarja o sobah, prijavi, parkiranju, zajtrku in dodatni ponudbi.
Gost dobi odgovor tudi zvecer ali med vikendom.
Kako upravljati vec narocnikov? Ali ima lahko vsak svojo domeno in znanje?
Agencija lahko ustvari asistente za vec narocnikov in jih loceno nastavi.
Vec projektov se vodi iz enega portala, brez mesanja znanja.
Kdaj se zacne tecaj? Kaksni so pogoji? Kako poteka vpis?
Aina odgovarja o tecajih, urnikih, vpisu, pogojih in gradivih.
Interesenti hitreje razumejo ponudbo in pogoje.
Kako pripravim datoteke? Kaksni so formati? Kdaj je prevzem?
Aina razlozi storitve, pripravo materialov in oddajo povprasevanja.
Manj nepopolnih narocil in manj razlaganja osnovnih navodil.
Uporabljamo nujne piškotke za delovanje strani. Analitiko vključimo samo, če jo kasneje posebej dovolite.