Kako deluje Aina?

1

Vi pripravite znanje

V portal vpišete informacije o podjetju, storitvah, cenah, postopkih, pogostih vprašanjih in omejitvah.

2

Aina uporablja vaše sistemsko navodilo

Določite ton, pravila, kdaj naj Aina ne odgovori in kdaj naj obiskovalca preusmeri na človeka.

3

Aina preveri kredit

Pred AI klicem backend preveri, ali je na računu dovolj kredita za odgovor.

4

Obiskovalec vpraša na spletni strani

Klepetni widget se prikaže na dovoljeni domeni kot plavajoči gumb ali kot klepet v vsebini strani.

5

Aina odgovori iz vpisanih informacij

Odgovori niso splošni. Temeljijo na znanju asistenta, sistemskih navodilih in kontekstu strani.

6

Pogovore lahko pregledate

V portalu vidite vprašanja, odgovore, kontakte in napake, ki pokažejo, katero znanje je treba izboljšati.

7

Znanje lahko stalno izboljšujete

Najboljši asistenti nastanejo iterativno: pogosta vprašanja iz pogovorov dodate v znanje in ponovno testirate.