Kako deluje Aina?

1

Dolocite namen asistenta

Izberete, katera vprasanja naj Aina pokriva in kje naj obiskovalcu pomaga pri naslednjem koraku.

2

Vi pripravite znanje

V portal vpisete informacije o podjetju, storitvah, postopkih, pogostih vprasanjih in omejitvah.

3

Aina uporablja pravila odgovarjanja

Dolocite ton, kdaj naj Aina ne ugiba in kdaj naj obiskovalca preusmeri na cloveka.

4

Obiskovalec vprasa na spletni strani

Klepetni widget se prikaze na dovoljeni domeni kot plavajoci gumb ali kot klepet v vsebini strani.

5

Aina odgovori iz vpisanih informacij

Odgovori temeljijo na znanju asistenta, pravilih odgovarjanja in kontekstu strani.

6

Pogovore lahko pregledate

V portalu vidite vprasanja, odgovore in kontakte, ki pokazejo, katero znanje je treba izboljsati.

7

Znanje stalno izboljsujete

Pogosta vprasanja iz pogovorov dodate v znanje in ponovno preizkusite asistenta.