Pogoji uporabe

1. Ponudnik storitve

Storitev Aina zagotavlja Meglenov NORM, računalništvo k.d., Škrilje 77, 1292 Ig, Slovenija. Kontakt: info@aina.si.

2. Opis storitve

Aina omogoča ustvarjanje AI asistentov za spletne strani, nastavitev znanja, sistemskih navodil, videza, dovoljenih domen, javne vgradne kode, zgodovine pogovorov, kreditnega obračuna in osnovne analitike. Odgovori AI modelov so informativni in se lahko zmotijo.

3. Uporabniški račun

Uporabnik je odgovoren za točnost podatkov v računu, varnost gesla, dostop oseb, ki upravljajo njegove asistente, in pravočasno posodobitev kontaktnih podatkov. Aina lahko omeji dostop ob sumu zlorabe, varnostnega tveganja, neplačila ali kršitve pogojev.

4. AI priklop

Storitev uporablja AI priklop prek Aina backenda. Uporabnik ne potrebuje svojega API ključa, javni widget pa ne vsebuje skrivnih nastavitev AI ponudnika.

5. Vsebina, znanje in navodila

Uporabnik je odgovoren za znanje asistenta, sistemska navodila, besedila, dokumente, povezave, cene, kontaktne podatke in druge nastavitve asistenta. Aina ne preverja samodejno pravilnosti vnesene vsebine. Pri pomembnih informacijah mora uporabnik zagotoviti ustrezno preverjanje in jasna opozorila.

6. Prepovedana uporaba

Prepovedana je uporaba za nezakonite vsebine, zavajanje obiskovalcev, pošiljanje škodljive kode, zbiranje osebnih podatkov brez ustrezne pravne podlage, obhod tehničnih omejitev, preobremenjevanje storitve, kršitve pravic tretjih oseb ali uporabo, ki bi lahko škodovala ugledu oziroma varnosti storitve.

7. AI odgovori in odgovornost

AI odgovori so lahko nepopolni, zastareli ali napačni. Uporabnik mora sam določiti, za katere teme sme asistent odgovarjati, kdaj mora obiskovalca usmeriti na človeka in katera opozorila mora prikazati. Aina ni namenjena samostojnemu dajanju medicinskih, pravnih, finančnih ali drugih visoko tveganih strokovnih nasvetov brez človeškega pregleda.

8. Kreditni model

Aina nima mesečne naročnine za asistente. Kredit se porablja po uporabi, in sicer samo takrat, ko Aina uspešno odgovori obiskovalcu. Kredit se ne porabi, če je vprašanje zavrnjeno pred AI klicem, če pride do tehnične napake ali če Aina zaradi praznega kredita sploh ne kliče modela. Podpis Poganja Aina.si je vedno prikazan v widgetu.

9. Kredit, predračuni, PayPal in plačila

Uporabnik lahko napolni kredit s PayPal plačilom ali predračunom. Če kredita ni dovolj, Aina ne kliče AI modela in obiskovalcu prikaže vnaprej pripravljeno sporočilo, dokler uporabnik ne napolni kredita.

10. Razpoložljivost storitve

Storitev je lahko občasno nedostopna zaradi vzdrževanja, nadgradenj, napak, višje sile, omejitev gostovanja ali izpadov zunanjih AI ponudnikov. Aina si prizadeva za stabilno delovanje, vendar ne jamči neprekinjenega dostopa ali pravilnosti vsakega odgovora.

11. Varstvo podatkov

Uporabnik je odgovoren, da obiskovalce svoje spletne strani obvesti o uporabi AI asistenta, piškotkih oziroma lokalni hrambi in morebitnem pošiljanju podatkov izbranemu AI ponudniku. Več je opisano v politiki zasebnosti.

12. Intelektualna lastnina

Programska oprema, oblikovanje, blagovna znamka, logotipi in sistem Aina ostanejo last ponudnika storitve. Uporabnik obdrži pravice do svoje vsebine, znanja in nastavitev, ki jih vnese v portal, vendar Aini dovoljuje njihovo uporabo za izvajanje storitve.

13. Prenehanje uporabe

Uporabnik lahko preneha uporabljati storitev tako, da odstrani embed kodo s svoje strani in zahteva izbris ali izvoz podatkov. Aina lahko račun omeji ali zapre, če uporabnik krši pogoje, povzroča varnostno tveganje ali ne poravna obveznosti.

14. Spremembe pogojev

Pogoji se lahko spremenijo zaradi nadgradenj storitve, sprememb cenovnega modela, zakonodaje ali poslovnih razlogov. Posodobljeni pogoji bodo objavljeni na tej strani.